Megbízói elégedettség mérés

Az ELEKTRONIKA VONALA VAGYONVÉDELEM az általa nyújtott szolgáltatások minőségi színvonalának értékelése valamint javítása érdekében felméri és feldolgozza a megbízó elégedettségi szintjét. Kérjük, hogy az alábbi kérdőív kérdéseire az Ön által igénybe vett szolgáltatásra vonatkozóan adja meg véleményét. Értékelje 1-5-ig terjedő számokkal az adott témával kapcsolatos elégedettségi szintjét és a kérdések fontosságát.

Jelmagyarázat

Elégedettség:

1 – elégedetlen
2 – közepesen elégedett
3 – elégedett
4 – teljesen elégedett
5 – maximálisan elégedett

Fontosság:

1 – még nem gondoltam rá, hogy értékeljem
2 – nem látom lényeges elemnek
3 – kevésbé fontos szempont
4 – fontos tényező
5 – meghatározó tényező

Ez a mező az érvényesítéshez van és üresen kell hagyni.

This field is hidden when viewing the form

Next Steps: Install the Survey Add-On

This form requires the Gravity Forms Survey Add-On. Important: Delete this tip before you publish the form.

Az ön neve(Kötelező)

1. Mennyire elégedett a vállalkozás tevékenységével összességében?(Kötelező)

2. Milyennek ítéli meg a vállalási teljesítésünket (határidő betartása, pontosság)?(Kötelező)

2.1 Milyennek ítéli meg a felhasznált alkatrészek, berendezések minoségét?(Kötelező)

3. Milyennek ítéli meg az ajánlatadási, szerződéskötési és ügyintézési tevékenységünket?(Kötelező)

3.1 Milyennek ítéli meg a kommunikációs aktivitásunkat? (levélre válaszidő, e-mailre válasz, telefonos visszahívás, sikertelen hívások aránya, stb)?(Kötelező)

3.2 Milyennek ítéli meg a kapcsolatot felvevő/tartó személy udvariasságát, szakértelmét?(Kötelező)

4. Milyennek ítéli meg a vállalkozás technikai felkészültségét?(Kötelező)

4.1 Milyennek ítéli meg a szolgáltatás szerződésben ígért paramétereinek betartását?(Kötelező)

4.2 Milyennek ítéli meg a szolgáltatásunk ár/érték arányát?(Kötelező)

4.3 Milyennek ítéli meg a szolgáltatás más cégekhez viszonyított ár/érték arányát?(Kötelező)

Nem volt helyszíni felmérés

5. Amennyiben volt felmérés a riasztó vagy kamera telepítés előtt mennyire volt elégedett a felmérő kolléga megjelenésével

5.1 Amennyiben volt felmérés a riasztó vagy kamera telepítés előtt mennyire volt elégedett a felmérő kolléga megbeszélt időponthoz képest az érkezésével:

5.2 Amennyiben volt felmérés a riasztó vagy kamera telepítés előtt mennyire volt elégedett a felmérő kollégától kapott információkkal:

5.3 Amennyiben volt felmérés a riasztó vagy kamera telepítés előtt mennyire volt elégedett a felmérő kolléga az elkészített ajánlatot ha kérte emailben az ajánlat megérkezésének időpontjával:

6. Mennyire volt elégedett a telepítést végző szerelők megjelenésével(Kötelező)

6.1 Mennyire volt elégedett a telepítést végző szerelők udvariasságával(Kötelező)

6.2 Mennyire volt elégedett a telepítést végző szerelők megbeszélt telepítési időponthoz képest az érkezésével(Kötelező)

6.3 Mennyire volt elégedett a telepítést végző szerelőktől kapott információkkal a rendszer használatáról:(Kötelező)

6.4 Mennyire volt elégedett a telepítést végző szerelők elvégzett munkájának minőségével(Kötelező)

6.5 Mennyire volt elégedett a telepítést végző szerelők elvégzett munkájának a külalakjával(Kötelező)

6.6 Mennyire volt elégedett a telepítést végző szerelők a szerelés végén tisztaságot hagytak-e maguk után(Kötelező)

7. Kérjük írja le az Ön által fontosnak tartott, azonban a kérdőívben nem szerepeltetett területre vonatkozó véleményét, tapasztalatát, javaslatait. Ön min javítana szolgáltatásunkban?

Megbízói elégedettség mérés

Next Steps: Install the Survey Add-On

Iratkozzon fel hírlevelünkre

Linkek

Partnereink

Szolgáltatásaink

	1	2	3	4	5
Elégedettség

	1	2	3	4	5
Elégedettség
Fontosság

	1	2	3	4	5
Elégedettség
Fontosság

	1	2	3	4	5
Elégedettség
Fontosság